Note legali

Condizioni generali d’uso Versione 2026-08-02.1

1. Ambito e destinatari

Le presenti condizioni valgono per l’uso gratuito o a pagamento di Entiflow da parte di enti pubblici, imprese, associazioni, altre organizzazioni e professionisti. L’offerta non è rivolta ai consumatori salvo diverso accordo scritto. Offerta individuale, ordine e accordo sul trattamento prevalgono in caso di contrasto.

2. Conclusione e prestazioni

Il contratto nasce con l’accettazione di un’offerta, un ordine confermato o l’attivazione dopo un ordine inequivoco. Le descrizioni pubbliche non sono offerte vincolanti. Sono dovuti solo moduli, utenti, spazio e servizi concordati. Nuove funzioni entrano nel contratto solo se attivate o pattuite.

3. Responsabilità professionale e decisione umana

L’applicazione struttura, calcola, ricorda, documenta e crea bozze. Non sostituisce consulenza legale, fiscale o tecnica, verifiche di legge, firme, decisioni dell’organo o trasmissioni ufficiali. Soglie, termini, aliquote, fonti e risultati IA vanno verificati dalla persona competente. Le decisioni giuridicamente efficaci restano al cliente e ai suoi organi.

4. Account, amministratori e uso consentito

Il cliente nomina amministratori, assegna diritti secondo necessità e mantiene aggiornati utenti e organizzazioni. Le credenziali sono personali e segrete; i sospetti vanno segnalati subito. Sono vietati l’elusione delle misure, accessi altrui, malware, sovraccarico e contenuti illeciti o non autorizzati.

5. Obblighi del cliente

• Garantire basi giuridiche, informative e autorizzazioni per i dati inseriti.
• Trattare solo dati necessari, corretti e aggiornati.
• Controllare e approvare risultati, termini e documenti.
• Formare gli addetti e bloccare subito gli utenti cessati.
• Definire i propri obblighi di conservazione, cancellazione e pubblicazione.

6. Funzioni IA

Le funzioni IA sono facoltative. Solo contenuti selezionati sono trasmessi dopo attivazione consapevole. Il cliente le usa solo dopo aver chiarito base giuridica, riservatezza, segreto professionale, trattamento e garanzie per paesi terzi. I risultati possono essere errati o incompleti e non vanno usati senza verifica come decisione, fonte o documento ufficiale.

7. Dati del cliente e privacy

Dati e documenti restano attribuiti al cliente, che concede al gestore solo i diritti tecnici necessari al contratto. Per i fascicoli il cliente è di regola titolare e il gestore responsabile. I dettagli sono disciplinati dall’accordo separato ex art. 28 GDPR con misure e sub-responsabili.

8. Licenza e diritto d’autore

Per la durata il cliente riceve un diritto semplice, non trasferibile né sublicenziabile per propri fini interni. Codice, struttura, interfaccia, modello dati, documentazione e modelli restano protetti. Copia, rivendita, pubblicazione, white-label, decompilazione o prodotti concorrenti sono vietati salvo norma imperativa o consenso scritto.

9. Prezzi, imposte e pagamento

Si applicano gemäß individuellem Angebot oder Bestellschein. Gli importi sono al netto dell’IVA legale, ove applicabile. Il termine va definito nell’offerta.

10. Esercizio, assistenza e manutenzione

Disponibilità concordata: da precisare nell’offerta. Assistenza: tramite il contatto indicato, senza tempi garantiti salvo accordo. Manutenzioni programmate e interventi urgenti di sicurezza possono limitare temporaneamente l’uso.

11. Durata, recesso e sospensione

gemäß individuellem Angebot oder Bestellschein. Il preavviso va definito nell’offerta. Una sospensione temporanea è ammessa in caso di grave rischio, uso illecito o rilevante mora, previa informazione salvo urgenza.

12. Esportazione e fine contratto

Il cliente può esportare i dati durante il contratto. Alla fine i dati sono restituiti o cancellati su istruzione documentata, fatti salvi obblighi legali e copie tecniche fino al termine concordato. I termini di esportazione e cancellazione vanno precisati nell’offerta/accordo.

13. Garanzia e responsabilità

Si applicano le norme imperative su garanzia e responsabilità. Nessun limite vale per dolo, colpa grave, vita, integrità o altra responsabilità inderogabile. Ove consentito e concordato, la responsabilità per colpa lieve e danni tipici prevedibili può essere limitata. Il cliente resta responsabile di decisioni, approvazioni e atti ufficiali tempestivi.

14. Riservatezza

Entrambe le parti mantengono riservate le informazioni non pubbliche e vincolano le persone impiegate. Restano fermi gli obblighi legali di informazione, trasparenza e divulgazione.

15. Modifiche, forza maggiore e invalidità parziale

Le modifiche sostanziali sono comunicate con nuova versione e, se necessario, nuovamente accettate. In caso di forza maggiore gli obblighi interessati restano sospesi. L’invalidità di singole clausole non incide sulle altre e si applica la disciplina legale.

16. Legge, lingua e foro

Si applica il diritto italiano. Il foro, ove consentito, è Bozen. Tedesco e italiano devono coincidere; in caso di dubbio prevale la versione indicata nel contratto individuale. Restano ferme le competenze inderogabili.

17. Approvazione specifica ex artt. 1341/1342 c.c.

Ai sensi del Codice civile italiano.